• As diárias iniciam-se às 14:00h e encerram-se às 11:00h.

• Early Check-in no valor de meia diária, para o hóspede que entrar entre 06:00h e 11:00h - somente se houver disponibilidade.

• Late Check-out no valor de meia diária para o hóspede que sair entre 11:00h e 18:00h - somente se houver disponibilidade.

• O pagamento de Diárias devem ser antecipados, efetuados no Check-in.

• O Hotel reserva-se o direito de cobrar diárias antecipadamente. A falta de pagamento será considerada como descontinuidade da hospedagem e o apartamento será retomado sem aviso prévio.

• Ao atingir o valor de R$ 20,00 em despesas ou serviços extras o hóspede deverá quitá-los para continuar usufruindo dos serviços.

• Depósitos em conta corrente deverão ser feitos com antecedência de 72 horas da chegada do hóspede ao Hotel.

• O Reembolso de diárias não vencidas deverá ser acordado entre o hóspede e o Hotel.

• Aceitamos cartões de crédito Visa e Mastercard. Cartões de Débito Visa Eléctron e Redeshop.

• Não efetuamos câmbio, e não aceitamos pagamento em moeda estrangeira ou travel checks.

• Não aceitamos cheques.

• Pagamento negado implica em bens retidos (artigo 770 do código civil).

 • Informe no ato da sua Reserva o seu nome, RG, telefones para contato (fixo e celular), período de hospedagem, horário de chegada e saída, além do tipo de apartamento e disposição das camas.

• Reservas solicitadas por e-mail serão confirmadas por e-mail, portanto é necessário um endereço válido para resposta. Reservas por e-mail devem ser efetuadas no máximo 03 dias antes da data prevista de check-in.

• As Reservas efetuadas por telefone serão confirmadas no ato da ligação ou posteriormente após verificação da disponibilidade.

• Reserva com check-in previsto para depois das 18:00h é necessário pagamento antecipado, através de depósito bancário ou transferência eletrônica.

• A reserva confirmada será considerada "No Show" (não comparecimento) uma hora após o horário estabelecido para entrada do hóspede.

• Não será cobrado "No Show" de reservas confirmadas.

• Reservas garantidas (com pagamento antecipado à chegada) serão mantidas por 10 horas (até as 24 horas do mesmo dia) após o horário de início de check-in do hotel.

• Será cobrado o valor de uma diária referente a "No Show" da reserva garantida.

• Caso o hóspede não possa chegar no horário previsto, pedimos que nos informe por telefone.

• Caso o hóspede deseje cancelar ou alterar sua reserva, pedimos que o faça com antecedência.


POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE RESERVAS

• Até 02 (dois) dias antecedentes da data da hospedagem, o hóspede terá a devolução integral.

• Menos de 01 (um) dia antecedente da data de hospedagem, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

* (será descontado o valor do DOC)

• Menores de dezoito anos somente poderão se hospedar acompanhados dos pais ou responsável legal, mediante apresentação de documentação comprobatória (documento do responsável e do menor que comprove o parentesco - certidão de nascimento, RG ou Passaporte com o nome dos pais). Para a hospedagem de menores desacompanhados é necessário que os pais enviem autorização de hospedagem original com assinatura reconhecida em cartório, informando data de entrada e saída, motivo da hospedagem do menor e telefones para contato. A autorização deverá ser entregue à Recepção no ato do check-in e será arquivada juntamente com a FNRH do hóspede. Tal autorização não garante os pagamentos de diárias, logo os pagamentos - de diárias e extras - seguem a política do Hotel (deverão ser efetuados antecipadamente).

• Não é permitido receber visitas nos apartamentos. Para tal, utilize a sala de estar.

• Não cobramos taxa de serviço, taxa de turismo ou ISS.

• As tarifas referem-se a hospedagem com café da manhã e vaga de garagem (1 automóvel por apartamento e se houver disponibilidade de vagas em nossa garagem).

• Não é permitida a permanência de animais nos apartamentos.

• O Estacionamento é uma cortesia do Hotel portanto não nos responsabilizamos por roubo, furto ou qualquer outra ocorrência nos veículos estacionados na garagem do Hotel.

• O Hotel não se responsabiliza por objetos de valor ou dinheiro deixados nos apartamentos. Para guardar dinheiro ou objetos considerados de valor, procure o Gerente do Hotel.

• Não é permitido trafegar sem camisa, de pijama ou trajes de banho nas áreas comuns do Hotel.

• Ao sair do apartamento, por gentileza verifique se as torneiras estão fechadas, tranque a porta e deixe a chave na recepção.

• Está vetado o uso de fogareiros e ferros de passar nos apartamentos.

• Não é permitido lavar ou estender roupas nas janelas dos apartamentos.

• Serão imputados ao responsável os ressarcimentos de qualquer dano no apartamento.

• Por favor, informe antecipadamente sua saída à recepção para agilizar o fechamento de sua conta e a conferência dos itens de frigobar. 

• Não é permitida a permanência de animais nos apartamentos.